CGV
Conditions Générales de Vente – Scarlette Paris
Date de mise à jour : 04/05/2025
1. Introduction
Bienvenue sur le site de Scarlette Paris. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à toutes les transactions conclues sur [www.scarletteparis.com]. En validant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions. Ces CGV ont pour vocation de garantir une relation commerciale claire, transparente et sécurisée entre Scarlette Paris et vous, notre Client.
2. Nos Produits
Scarlette Paris propose des articles de mode soigneusement conçus pour sublimer votre style. Chaque fiche produit a été élaborée avec attention et fournit des informations descriptives (matières, dimensions, entretien, etc.) à titre indicatif. Bien que nous nous efforçons de garantir l’exactitude des données, de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir. En cas de doute, notre service client est à votre disposition pour toute clarification.
3. Tarification et Paiement
Tarifs :
Tous les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros, TTC (toutes taxes comprises). Ils excluent les frais d’expédition et de préparation de commande, lesquels seront calculés et ajoutés lors de la finalisation de votre achat. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment où vous passez commande.
Modalités de paiement :
Nous vous proposons un paiement entièrement sécurisé par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et/ou par d’autres moyens électroniques fiables. Nos transactions sont effectuées via des prestataires certifiés, garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucun renseignement sensible n’est stocké sur nos serveurs.
4. Passation de Commande
Pour passer commande, vous sélectionnez les articles souhaités, les ajoutez à votre panier et suivez la procédure de paiement via notre interface sécurisée. La validation de votre commande implique l’acceptation intégrale de ces CGV. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel récapitulatif contenant votre numéro de commande, qui vous permettra de suivre le traitement et l’expédition de votre achat.
5. Livraison
Délais et modalités :
Les délais de livraison sont estimés à 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et à 5 à 10 jours pour l’international. Ces délais, donnés à titre indicatif, peuvent varier en fonction de facteurs externes (conditions climatiques, périodes de forte affluence, etc.).
Suivi de commande :
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour dans certains cas.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par écrit (courrier recommandé ou e-mail) en mentionnant votre numéro de commande, puis suivre la procédure indiquée sur notre page dédiée aux retours. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et complets (étiquettes, emballage). En cas de retour, le remboursement portera uniquement sur le prix des produits, hors frais de livraison initiaux, sauf en cas d’erreur de notre part.
7. Garanties et Service Après-Vente
Chaque produit acheté chez Scarlette Paris bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Si vous constatez un défaut ou une non-conformité, merci de contacter notre service client afin de convenir d’un échange ou d’un remboursement. Nous nous engageons à examiner toute réclamation dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée à votre situation.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations présentes sur notre site soient exactes et à jour. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de Scarlette Paris ne saurait être engagée. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de retards de livraison ou d’interruptions de service imputables à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la force majeure.
9. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles que vous nous communiquez lors de la passation de commande sont exclusivement utilisées pour le traitement de vos commandes et l’amélioration de nos services. Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@scarletteparis.fr. Nous vous invitons également à consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.
10. Propriété Intellectuelle
L’intégralité des contenus présents sur www.scarletteparis.fr est la propriété exclusive de Scarlette Paris et est protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, sans notre accord écrit préalable est strictement interdite.
11. Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces conditions, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, tout différend sera porté devant les tribunaux compétents de [Ville], France.
12. Contact
Pour toute question ou demande d’information relative à ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client :
Email : info@scarletteparis.fr
Remarques Finales :
Scarlette Paris se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV. Toute modification prendra effet dès leur publication sur le site, sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des mises à jour.
Ce document représente l’intégralité de l’accord contractuel entre Scarlette Paris et vous, le Client, dans le cadre de la vente de produits sur www.scarletteparis.fr. En finalisant votre commande, vous acceptez expressément l’ensemble des dispositions exposées ci-dessus.